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© Francesco Ridolfi
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Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben Fragen zu einem Strom- oder Erdgaszähler oder zu Ihrer Wasseruhr? Sie wollen eine Photovoltaik-Anlage anmelden oder interessieren sich für ein Balkonkraftwerk? Oder geht es um Ihren Hausanschluss?

Ganz egal, zu welchem Thema Sie Unterstützung benötigen, auf dieser Seite finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

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Ihr Anliegen

Wählen Sie einfach den passenden Bereich aus – Schritt für Schritt führen wir Sie zu den richtigen Informationen. Falls Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie am Ende jederzeit unser Kontaktformular nutzen. Informationen für Installateure und Kommunen finden Sie unter dem entsprechenden Menüpunkt.

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Anschluss & Versorgung

Hausanschluss beantragen oder ändern, Bauversorgung organisieren, Preise prüfen und Informationen zu Verbrauchsgeräten finden.

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Energie erzeugen & einspeisen

Erzeugungsanlage anmelden, bestehende Anlage verwalten und Informationen zu Vergütung, Speichern und Einspeisung finden.

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Wallbox anmelden oder Informationen zu Meldepflicht, Genehmigung und steuerbaren Verbrauchseinrichtungen finden.

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Informationen zum Strom-, Erdgas- und Trinkwassernetz, Planauskunft, Verträge und Netzdaten finden.

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Unsere Standorte

Wir sind von Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 16:00 Uhr und Freitag von 7:30 Uhr bis 13:00 Uhr an unseren Standorten für Sie da.

Tel. 05141 16-0

Celle

Sprengerstraße 2
29223 Celle

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Tel. 05141 16-0

Uelzen

Schwarzer Berg 1
29525 Uelzen

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Tel. 05141 16-0

Bostel (Betriebshof)

Am Umspannwerk 2
29229 Celle

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Notfälle und Störungen

Kein Strom? Kein Wasser? Ist eine Erdgasleitung defekt? Dann melden Sie sich bei Störungen und Problemen im Netzgebiet der SVO Netz GmbH unter folgenden Nummern:

Bitte beachten Sie:

  • Haben Sie Fragen zu Ihren monatlichen Strom- oder Erdgas-Abschlägen oder Jahresverbrauchsabrechnungen? Dann wenden Sie sich hierfür an Ihren Strom- oder an Ihren Erdgaslieferanten. 

Tel. 0800 786 4357

Für Erdgas

Sollten Sie Gasgeruch in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haus bemerken, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend telefonisch! Verlassen Sie zum Telefonieren unbedingt das Haus!

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Tel. 0800 786 4357

Für Strom

Kein Strom? Melden Sie uns Ihre Störung bitte telefonisch unter unserer Störungshotline. Wir kümmern uns sofort und beheben die Störung so schnell wie möglich.

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Tel. 0800 786 4357

Für Wasser + Abwasser

Kein Wasser oder Probleme mit dem Abwasser? Wenden Sie sich bitte an unsere Störungshotline. Wir setzen alles daran, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.

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Tel. 05141 21962716

Für Internet

Bei Störung Ihres Internet-Anschlusses (Privatkunden) erreichen Sie uns werktags 8 bis 19 Uhr. Es folgt zunächst eine Bandansage. Bitte "8" für „Internetstörung“ auswählen.

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